Kebijakan Privasi

PT Caredise Rawat Bangsa (selanjutnya disebut "Gaia Parenting", "kami", atau "Gaia") menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membaginya, dan hak-hak Anda sebagai pemilik data.

Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Republik Indonesia.

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

1. Siapa Kami

Nama entitas: PT Caredise Rawat Bangsa (beroperasi dengan merek "Gaia Parenting") Alamat: Jl. M. Kahfi II, Cipedak, Jagakarsa, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia Kontak untuk urusan privasi: admin@gaiaparenting.com

Kami adalah Pengendali Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam UU PDP untuk data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang kami butuhkan untuk menyediakan layanan Gaia Parenting kepada Anda:

Data yang Anda berikan langsung melalui iklan Meta (Facebook/Instagram), formulir pendaftaran kelas di situs kami, atau komunikasi WhatsApp:

• Nama lengkap
• Nomor WhatsApp / telepon
• Alamat email
• Kota tempat tinggal
• Usia kehamilan atau HPL (perkiraan tanggal lahir)
• Kelas atau program yang Anda minati

Data transaksi saat Anda mendaftar dan membayar kelas:

• Rincian pendaftaran kelas (kelas, jadwal, jumlah peserta)
• Konfirmasi pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu atau detail rekening Anda — pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran kami)

Kami tidak mengumpulkan data khusus/sensitif lain seperti nomor KTP, data kesehatan medis, atau data anak di bawah umur melalui alur ini.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda hanya untuk tujuan berikut:

• Menghubungi Anda terkait kelas yang Anda minati atau sudah Anda daftarkan
• Memproses pendaftaran dan pembayaran kelas
• Mengalokasikan Anda ke sesi kelas yang sesuai dan mengirim pengingat jadwal
• Mengirimkan informasi tentang kelas, program, atau konten edukasi Gaia Parenting lain yang relevan dengan tahap kehamilan atau pengasuhan Anda
• Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan terkait transaksi

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas tanpa meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda — saat Anda mengisi formulir iklan Meta, formulir pendaftaran di situs kami, atau menghubungi kami melalui WhatsApp
• Pelaksanaan perjanjian — saat Anda mendaftar dan membayar kelas, kami memproses data untuk memberikan layanan yang Anda beli
• Kepentingan sah (legitimate interest) — untuk mengirimkan informasi tentang kelas lain yang relevan, sepanjang Anda tidak keberatan (opt-out tersedia kapan saja)

5. Pihak Ketiga yang Memproses Data Anda

Untuk menjalankan layanan, kami menggunakan penyedia pihak ketiga berikut sebagai Prosesor Data. Mereka hanya memproses data atas instruksi kami dan tidak diperbolehkan menggunakannya untuk tujuan lain:

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial mereka.

6. Transfer Data ke Luar Indonesia

Beberapa penyedia pihak ketiga di atas (Meta, WhatsApp, Google) memiliki infrastruktur di luar wilayah Indonesia, sehingga data Anda dapat ditransfer dan disimpan di luar negeri. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memahami dan menyetujui transfer tersebut.

Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan dan privasi yang diakui secara internasional, dan transfer dilakukan sesuai ketentuan Pasal 56 UU PDP.

7. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data Anda selama paling lama 5 (lima) tahun sejak interaksi terakhir Anda dengan Gaia Parenting, kecuali:

• Anda meminta penghapusan data sebelum periode tersebut (lihat Bagian 8), atau
• Hukum yang berlaku mewajibkan kami menyimpan data lebih lama (misalnya catatan transaksi untuk kepatuhan perpajakan — umumnya 10 tahun)

Setelah periode penyimpanan berakhir, data Anda akan kami hapus atau anonimkan secara aman.

8. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak akses — meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan — meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan")
• Hak pembatasan — meminta kami berhenti memproses data Anda untuk tujuan tertentu
• Hak portabilitas — meminta data Anda dalam format yang dapat dipindahkan
• Hak menolak — menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran (opt-out)
• Hak menarik persetujuan — kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke admin@gaiaparenting.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami akan menanggapi dalam waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja. Ini termasuk:

• Akses terbatas pada data pendaftaran — hanya tim internal Gaia yang berwenang
• Penggunaan koneksi terenkripsi (HTTPS) di semua situs kami
• Password dan autentikasi yang aman pada semua akun operasional
• Peninjauan berkala atas pihak ketiga yang memproses data

Meski demikian, tidak ada sistem elektronik yang 100% aman. Jika terjadi insiden kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang berwenang sesuai Pasal 46 UU PDP (paling lambat 3×24 jam).

10. Cookies & Teknologi Pelacakan

Situs kami (termasuk kelas.gaiaparenting.com) menggunakan:

• Meta Pixel — untuk mengukur efektivitas iklan Facebook/Instagram dan menyajikan iklan yang lebih relevan kepada Anda. Anda dapat mengatur preferensi iklan Meta di pengaturan akun Facebook/Instagram Anda.
• Cookie teknis — yang dibutuhkan agar situs berfungsi dengan baik (misalnya mengingat preferensi tampilan).

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan di luar ekosistem Meta.

11. Anak di Bawah Umur

Layanan Gaia Parenting ditujukan untuk calon orang tua dan orang tua — yaitu orang dewasa (18 tahun ke atas). Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun.

Jika Anda adalah orang tua/wali dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi admin@gaiaparenting.com dan kami akan menghapus data tersebut.

12. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, perubahan hukum, atau umpan balik dari pengguna. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu menunjukkan versi terkini.

Untuk perubahan material yang memengaruhi hak Anda secara signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau WhatsApp sebelum perubahan berlaku.

13. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi Anda:

Email: admin@gaiaparenting.com Alamat: PT Caredise Rawat Bangsa, Jl. M. Kahfi II, Cipedak, Jagakarsa, Jakarta Selatan

Jika Anda merasa hak Anda sebagai pemilik data tidak dipenuhi, Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada Lembaga Pelindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam UU PDP.

Dokumen ini disusun untuk memenuhi persyaratan transparansi data pribadi berdasarkan UU PDP dan persyaratan platform iklan (Meta Lead Ads). Dokumen ini bukan nasihat hukum. Untuk kepastian hukum penuh, kami menyarankan peninjauan oleh konsultan hukum atau praktisi privasi bersertifikasi.

← Kembali ke daftar kelas